Domande frequenti per argomento

You can test proper operability of anti-virus programs detecting viruses by their signatures with the use of EICAR (European Institute for Computer Anti-Virus Research) file.

This program is specially designed to allow you to see how the installed anti-virus will alert you to the viruses it detected, with no need to expose your PC to danger. Eicar program is not malicious but is specially tuned so that most anti-viruses treat it as a virus. Dr.Web refers to this “virus” as EICAR Test File (Not a Virus!).

To test mail anti-virus performance, you can ask a friend of yours to send you this file, or otherwise try to send it to yourself. If SpIDer Mail detects a virus — that is OK.

If the spam filter misrecognizes some letters, they can be forwarded to special mail addresses for analysis and improving filter performance quality:

• Send letters misrecognized as a spam to nonspam@drweb.com.
• Send letters not recognized by mistake as a spam to spam@drweb.com.

Important! You should forward messages as attachment, not as inline.

Il controllo dei messaggi di posta viene effettuato dal componente SpIDer Mail solo se viene utilizzato un client di posta locale (come ad esempio, MS Outlook, Mozilla Thunderbird o altro). Ed inoltre, il controllo viene effettuato al momento del download della posta sul computer e non al momento della visualizzazione della lista dei nuovi messaggi presenti sul server quando essi potrebbero non essere stati ancora scaricati fisicamente dall'utente e, di conseguenza, non sono stati controllati a questo punto.

Se la posta viene utilizzata attraverso il browser, essa non viene scaricata sul computer locale, ma invece viene “rispecchiata” dal browser in base ai messaggi presenti sul server remoto. In assenza di un messaggio completamente scaricato, non è possibile eseguire il controllo del messaggio. Tuttavia, qualsiasi allegato del messaggio che verrà salvato sul disco del computer verrà controllato tramite il componente SpIDer Guard.