Se il numero di serie non è registrato
- Trovare il numero di serie nell'email dal negozio online dopo l'acquisto della licenza
- Se è stata acquistata una licenza boxed, il numero di serie è stampato sul certificato di licenza;
- Il numero di serie può essere ripristinato dal venditore della licenza (ad eccezione dei prodotti boxed).
Se il numero di serie è registrato
- Se Dr.Web è installato sul dispositivo — scaricare questo file e salvarlo sul dispositivo. Fare doppio clic sul file con il tasto sinistro del mouse. Nella cartella in cui si trova il file YSN.cmd verrà creato un file di testo YourSerialNumber.txt che si apre automaticamente nell'editor di testo predefinito. Tutti i numeri di serie saranno scritti in questo file dopo "SN=".
- Se Dr.Web non è installato — ripristinare il numero sul sito.
Se tutti i modi per ripristinare in autonomo il numero di serie non hanno avuto successo, contattare il servizio di supporto tecnico. Allegare alla richiesta una conferma della proprietà della licenza secondo queste regole.
