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Domande frequenti per argomento

Fare una richiesta al servizio di supporto tecnico. Allegare alla richiesta, se possibile, uno screenshot del problema che si è verificato, nonché un report dell'utility DwSysInfo.

Per creare il report:

  1. Scaricare e salvare sul computer l'utility: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe.
  2. Avviare il file salvato DwSysInfo.exe.
  3. Fare clic sul pulsante "Genera report".
  4. Attendere la fine della generazione del report. Verrà generato un file con l'estensione .zip.
  5. Allegare il file ottenuto alla richiesta.

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