Domande frequenti per argomento
Per i futuri utenti di Dr.Web
Versioni di prova
Come richiedere una licenza di prova dal programma?
Per Windows
Dopo aver installato il programma, aprire Gestione licenze e fare clic sul link richiesto nella sezione Ottieni una versione di prova – per 30.
Per Linux/Mac
È possibile richiedere una chiave di prova per 30 giorni cliccando sul link Attiva il periodo di prova di 30 giorni nella Registrazione guidata del programma.
Cosa fare se durante l'utilizzo della versione di prova avrò qualche domanda circa il programma?
Nella pagina https://download.drweb-av.it/doc con la documentazione si trovano i file dei manuali dell'utente. Contengono informazioni assai dettagliate su quello come si usa l'antivirus Dr.Web. In primo luogo, consigliamo di leggere il manuale dell'utente. È possibile che lì si troverà la risposta alla propria domanda. Inoltre, agli utenti che ancora stanno ancora facendo conoscenza con il nostro programma offriamo di cercare la risposta a una domanda nella sezione Domande ricorrenti.
Sono utente della versione di prova di antivirus Dr.Web. Oggi dopo l'accensione del computer il ragno Dr.Web nell'angolo inferiore destro del computer è diventato rosso e ad ogni riavvio del sistema operativo appaiono avvisi di scadenza del periodo di uso. Che cosa è successo?
È finito il periodo di trenta giorni della versione di prova Dr.Web. Affinché tali messaggi non appaiano dopo ogni riavvio del sistema, è necessario rimuovere il programma dal sistema o acquistare una licenza per avere diritto a utilizzare una copia legittima del programma.
Devo disinstallare dal computer la versione di prova prima di installare una versione con licenza?
Non è necessario rimuovere il programma dal computer. Affinché la copia del programma Dr.Web dalla versione di prova diventi quella con licenza, è necessario acquistare una licenza e registrarla. A tale scopo, nell'angolo inferiore destro del computer fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona di ragno e selezionare la voce di menu "Registra". Nel corso della registrazione il computer deve essere connesso a Internet. In una delle fasi di registrazione è necessario selezionare l'opzione "Ottieni un file della chiave di licenza in base a un numero di serie". La chiave verrà automaticamente scaricata e installata sul computer.
Sono utente della versione di prova di un altro antivirus. Posso approfittare dell'offerta promozionale del programma "Passa al verde!"?
No. Per migrare all'antivirus Dr.Web con gli sconti previsti da questo programma, è necessario avere una licenza commerciale di un altro antivirus. Maggiori informazioni sugli sconti previsti dal programma "Passa al verde!" sono ritrovabili qui.
Il programma avvisa che la versione di prova sta per scadere benché io abbia acquistato una licenza commerciale (un rinnovo della licenza) e l'abbia registrata. Cosa fare?
Se si è già registrato il numero di serie di registrazione acquistato: eliminare dalla Gestione licenze Dr.Web la chiave di prova — il suo nome è drwdemo.key — e riavviare il computer.
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