Quando un familiare invia una richiesta di sblocco, il numero di tentativi di inserimento del codice PIN non è limitato. Il pulsante di invio della richiesta rimarrà non disponibile fino a quando non verrà inserito il codice PIN corretto.
Prima di sbloccare il dispositivo, assicurarsi che esso non sia nelle mani di malintenzionati. Contattare il familiare per accertarsene. Ricordare che il familiare non potrà rispondere a una chiamata avviata verso il dispositivo bloccato o a un messaggio inviato su di esso.