Sull'indirizzo di posta elettronica dell'account Google (@gmail.com) si riceverà un'email con la ricevuta che conferma l'avvenuto acquisto. L'email conterrà il numero dell'ordine e i relativi dati, nonché un link per la comunicazione con il servizio di supporto Doctor Web sulle domande di acquisto, pagamento e rimborso. Se tale email non è stata ricevuta — contattare il servizio di supporto Google Play — il servizio di supporto Doctor Web non potrà aiutare prima del momento dell'arrivo del pagamento.

La lista degli acquisti pagati è ritrovabile in Google Wallet. La lista delle applicazioni che sono state pagate e possono essere utilizzate è ritrovabile nell'account Google Play nella sezione Le mie applicazioni.

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